كثير من مؤسسات التمويل متناهي الصغر تركز اهتمامها على توفير الخدمات المالية فقط وهناك مؤسسات أخرى ومنها بنك الأسرة الذي يعمل على تقديم عناصر أخرى للمقترضين كالتدريب والتعليم والاستشارات والتسويق وذلك لأن محدودي الدخل وأصحاب الدخول المتدنية يواجهون حاجة أشد من حاجتهم للمال. فإضافة عناصر التدريب تعتبر وسيلة لضمان استعمال التمويل استعمالاً فعّالاً وتحسين الإنتاجية وزيادة إيرادات أصحاب المشاريع، بالإضافة إلى كونه عنصراً ضرورياً للتغلب على كثير من العوائق غير المالية التي قد يواجهونها.
ولذلك، فإن بنك الأسرة يهتم بتشجيع أصحاب المشاريع ويحثهم على التنويع في فرص الأعمال الجديدة.
ونحن في بنك الأسرة، ننطلق في رحلة مع عملائنا لنتأكد ليس فقط من أن بمقدورهم الحصول على تمويل، بل كذلك من أن لديهم المعرفة والخبرة اللازمة لدفعهم إلى آفاق أعلى في مساعيهم الاقتصادية.
برنامج الخدمات غير المالية هو العمود الفقري في دعم عملاء بنك الأسرة من خلال توفير فرص محلية وإقليمية عن طريق التسويق والمعارض، التدريب وورش العمل وكذلك تقديم الاستشارات والبرامج المخصصة لتعزيز مهارات وكفاءات العملاء التي تساهم في تحقيق النجاح في أعمالهم التجارية.
يقوم بنك الأسرة بتنظيم برامج تدريبية في أساسيات إدارة الأعمال والمشاريع الصغيرة لأصحاب المشاريع القائمة والناشئة.
تقديم خدمات استشارية محلية والتعاون مع خبراء خارجيين لتنمية مهارات أصحاب المشاريع المتناهية بالصغر.
طرح مشاريع خاصة ومقتصرة لعملاء البنك التي تساهم في تطوير مستويات المعيشة للفرد وتتم من خلال اقتراح برامج للمؤسسات التي تدعم الأعمال الناشئة.
تسهيل التسويق الناجح في المعارض والترويج للمنتجات والخدمات التي يقدمها عملاء البنك في الأسواق المحلية والدولية.